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안녕하세요.
‘추억을 만드는 당신의 댄스파트너' 한빛온 오디션입니다.
이전 플레이 하셨던 캐릭터에 대해서 빠른 환불 소식을 전해드리지 못해서 죄송합니다.
오랜시간 기다려주신 여러분들께 대단히 감사의 말씀드립니다.
금일 환불 관련하여 페이지가 오픈이 되었습니다.
환불관련하여 많은 궁금증들이 있으실꺼라 생각됩니다.
다음 내용들을 잘 참고하시어 이용에 불편이 없으시도록 부탁드립니다.
환불 신청내용은 아래와 같습니다.
■ 신청 기간
- 2016년 1월 14일(목) ~ 2월 14일(일) 24시까지
- 신청 기간 종료 후에는 1:1 문의 및 고객센터를 통해서 개별 환불 신청을 해주셔야 합니다.
■ 신청 대상자
- 클럽 오디션 한빛온 회원 중 캐시성 아이템 및 오디션 잔여 캐시가 남은 사용자(이전 사용 계정)
- 캐시 환불 범위 : 충전 시점으로부터 5년이 초과되지 않은 미소진 캐시와
구매 시점으로부터 1년이 지나지 않은 기간제 아이템(무기한 아이템)
■ 환불 방식
① 한빛온 캐시로 전환
② 계좌번호를 통해 현금으로 환불
※ 주의!!
- 신청 완료 후에는 계좌 환불 à 한빛캐시 전환 / 한빛캐시 전환 à 계좌 환불로 변경 불가합니다.
환불&전환 신청 완료시에는 변경이 되지 않으오니 신중하게 선택해주시기 바랍니다.
* 캐시 전환 완료 후, 전환된 캐시에 대해서는 계좌 환불이 불가합니다.
■ 캐시 지급일
① 한빛온 캐시로 전환시
- 신청일 기준, 다가오는 정기점검날 지급
② 계좌번호를 통한 현금 환불
- 1차 : 1/14(월) ~ 1/23(토) 신청 시, 1/29(금) 입금
- 2차 : 1/24(일) ~ 2/14(일) 신청 시, 2/22(월) 입금
■ 전환 및 환불 신청
- 홈페이지 메인 화면 오른쪽 하단의 캐시/전환 환불 배너 클릭
환불에 대해서 궁금하신 사항이 있으시다면 1:1 문의 접수 부탁드립니다.
※ 이전 타 사이트에서 이용하셨던 이용자분들께서는 해당 각 사이트로 문의하시길 바랍니다.
※ 환불대상자가 아닐 경우에는, 캐시환불 범위에 포함되어 있지 않은 대상자입니다.
[한빛온오디션 1:1문의 바로가기]
감사합니다.