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안녕하세요.
‘추억을 만드는 당신의 댄스파트너' 오디션입니다.
지난 주 업데이트를 통해 (구)아바타의 재판매를 진행 하였으나,
조금 부족한 준비로 인해 고객님의 의견을 듣기 위해 앙케이트를 진행 하였습니다.
앙케이트 통해 고객님들의 소중한 의견을 말씀해주셔서 진심으로 감사의 말씀 드리며,
가장 많은 의견을 주신 내용은 아래와 같습니다.
1. 이벤트 캐시로도 구매할 수 있도록 해주세요~ 34% (474명 참여)
2. 이벤트성 아이템이라고 해도 무기한으로 갖고 싶다! 무기한으로 구매할 수 있도록 해주세요~ 26% (361명 참여)
고객님들이 많은 의견을 내주신 내용에 대해 유관부서와 함께 논의를 진행 하였으며,
가장 많은 의견을 주신 ‘이벤트 캐시로 구매’와 ‘무기한 구매 가능’ 내용에 대해
개선할 수 있도록 수정을 결정하였습니다.
하지만, 위 내용에 대한 개선을 위해서는 임시점검이 불가피하여,
고객님들이 조금 더 원활하게 (구)아바타를 이용하실 수 있도록
임시점검을 진행하는 점 너그러운 마음으로 양해 부탁 드립니다.
보다 원활한 게임 이용을 위하여 아래의 점검 일정을 확인하시어
불편이 없으시기 바랍니다
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■ 임시점검 일시
- 2016년 8월 8일 PM 1:30 ~ 2:30 (1시간 00분) 2:00 (30분 조기오픈)
※ 내부 사정에 의해 시간은 변경 될 수 있습니다.
■ 점검 내용
① 현재 판매중인 (구)아바타의 ‘무제한’ 기간 추가 및 이벤트 캐시 구매가 가능하도록 변경
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추가적으로 현재 판매중인 (구)아이템을 무기한으로 구매하려 했지만,
30일까지 판매하여, 중복구매를 여러 번 하신 고객님들께서는
1:1문의를 통해 구매하신 (구)아이템의 정확한 이름 및 착용부위를 첨부하여
문의를 접수하여 주신다면 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
※중복구매에 대한 1:1문의는 반드시 8월 10일(수)까지 문의를 접수하여 주시기 바라며,
8월 10일 이후 도움을 드리기 매우 어려운 점 참고하여 주시기 바랍니다.
빠른 시간내에 점검이 완료가 되면 조기오픈을 진행할 수 있으며, 오류에 따라 점검이 길어 질 수 있는 점 양해말씀바랍니다.
원활한 게임진행을 할 수 있도록 노력하는 오디션이 되도록 하겠습니다.
감사합니다.