오디션 데스크

안녕하세요.

‘추억을 만드는 당신의 댄스파트너’ 한빛온 오디션입니다.

현재 렉 현상 및 일부 클라이언트 끊김 현상이 발생한다는

문의가 지속적으로 발생하고 있습니다.

해당 현상에 대해서 원인확인을 위해 담당부서에서 노력하고 있으나,

특정 PC문제인지에 대한 확인이 필요하여 현재 게임 내 지연현상이

발생중인 고객님들께 아래와 같은 요청 드립니다.

[요청 내용]

* 대상 : 게임 내 채팅창등 지연 현상 발생 및 서버 종료 오류 문구 발생
* 방안 : 시작 -> 실행 -> dxdiag ->  DirectX 진단 도구 -> (오른쪽 하단) 모든 정보 저장

         -> (문의분류) 버그 및 오류 > 1:1 문의 파일 첨부하여 발송

* 요청 : ① DirectX진단 정보_txt 파일

         ② 현재 사용중인 인터넷 회선 상호명
         ③ 오류 발생시 문구 발생 여부, (지연현상 or 서버 종료 문구 발생)

게임 이용이 원활하지 않은 부분에 대해서 고객님들의 제보를 기다리고 있습니다.

이용에 불편이 없으시도록 빠른 확인을 위해 노력하도록 하겠습니다.

감사합니다.